- Старт
4 690 ₽ /мес
- 2 своих линии оператора
- до 5 рекомендованных линий
- до 10 операторов кц
- интеграция с iiko
- контроль качества
- отчетность
Интерфейс пропущенных звонков
до 99+
% обработанных звонков
Улучшите обслуживание клиентов с нашим интерфейсом пропущенных звонков для телефонии доставки. Не упустите ни одного клиента! Узнайте, что происходило, когда гость не дождался связи с оператором и перезвоните клиенту!
Уведомит о пропуске
Не пропустите важный звонок, АТС уведомит вас вовремя!
В 1 клик наберет
Легко перезвонить гостю, достаточно просто кликнуть по кнопке "перезвонить"
Расскажет руководству
Уведомит руководство о систематических неответах и подсветит проблемные часы
Повысит лояльность
Каждый клиент будет точно знать, что он не "звонит в пустоту" и ему перезвонят
Интерфейс пропущенных звонков
до 99+ % обработанных звонков
Улучшите обслуживание клиентов с нашим интерфейсом пропущенных звонков для телефонии доставки. Не упустите ни одного клиента! Узнайте, что происходило, когда гость не дождался связи с оператором и перезвоните клиенту!
Уведомит о пропуске
Не пропустите важный звонок, АТС уведомит вас вовремя!
В 1 клик наберет
Легко перезвонить гостю, достаточно просто кликнуть по кнопке "перезвонить"
Расскажет руководству
Уведомит руководство о систематических неответах и подсветит проблемные часы
Повысит лояльность
Каждый клиент будет точно знать, что он не "звонит в пустоту" и ему перезвонят
Умный виджет обратного звонка
1. Гость заполняет форму обратного звонка
Гостю не хочется висеть со всеми в очереди и заказывать на сайте тоже. Он заполняет форму обратной связи и ожидает звонка
Умный виджет обратного звонка
2. Гость становится в очередь со всеми звонками
Атс распределяет форму в очередь со всеми звонками, обратный звонок "ждет за гостя"
Умный виджет обратного звонка
3. Оператору поступает звонок
АТС уведомляет оператора обратном звонке и идет вызов клиенту . В системе автоматизации создается доставка с номером телефона гостя .
Статус заказа произносится автоматически
до 99+ % обработанных звонков
Наша АТС связана с вашей iiko, мы экономим время на произнесение статуса заказа.
К примеру гость хочет уточнить где его заказ, позвонив он услышит "Ваш заказ приготовлен, мы отправим его в ближайшее время"
Оператор не задействован в этом процессе, все работает автоматически.
Контроль качества
1. Оператор доставки отмечает статус доставки "Закрыт"
Оператор в конце доставки проставляет финальный статус
Контроль качества
2. АТС анализирует насколько давно робот коммуницировал с гостем
Алгоритм АТС вычисляет частоту сбора отзывов для этого гостя
Контроль качества
3. Гостю поступает звонок с возможностью оценки качества
Гость получает звонок и оценивает доставку
Контроль качества
4. Информация отображается в едином кабинете
АТС проставляет оценку и моделирует отчеты
Аналитика скриптов оператора
1 = 1 Сравнение речи и скрипта
ИИ от Яндекс распознает нужную часть диалога и сравнивает со скриптом оператора .
Будьте уверенны, что оператор произносит так как задумано.
Отчеты для руководства прийдут автоматически
1. Отчет об окончании дня
Гостю не хочется висеть со всеми в очереди и заказывать на сайте тоже. Он заполняет форму обратной связи и ожидает звонка .
Контроль качества
2. ALARM много пропусков звонков
Атс распределяет форму в очередь со всеми звонками, обратный звонок "ждет за гостя"
Отчеты для руководства прийдут автоматически
3. Не работоспособный оператор
АТС уведомляет оператора обратном звонке и идет вызов клиенту . В системе автоматизации создается доставка с номером телефона гостя .
Умный виджет обратного звонка
1. Гость заполняет форму обратного звонка
Гостю не хочется висеть со всеми в очереди и заказывать на сайте тоже. Он заполняет форму обратной связи и ожидает звонка .
2. Гость становится в очередь со всеми звонками
Атс распределяет форму в очередь со всеми звонками, обратный звонок "ждет за гостя"
3. Оператору поступает звонок
АТС уведомляет оператора обратном звонке и идет вызов клиенту . В системе автоматизации создается доставка с номером телефона гостя .
Статус заказа произносится автоматически
до 99+
% обработанных звонков
Наша АТС связана с вашей iiko, мы экономим время на произнесение статуса заказа.
К примеру гость хочет уточнить где его заказ, позвонив он услышит "Ваш заказ приготовлен, мы отправим его в ближайшее время"
Оператор не задействован в этом процессе, все работает автоматически.
Контроль качества
1. Оператор доставки отмечает статус доставки "Закрыт"
Оператор в конце доставки проставляет финальный статус
2. АТС анализирует насколько давно робот коммуницировал с гостем
Алгоритм АТС вычисляет частоту сбора отзывов для этого гостя
3. Гостю поступает звонок с возможностью оценки качества
Гость получает звонок и оценивает доставку
4. Информация отображается в едином кабинете
АТС проставляет оценку и моделирует отчеты
Аналитика скриптов оператора
1 = 1
Сравнение речи и скрипта
ИИ от Яндекс распознает нужную часть диалога и сравнивает со скриптом оператора .
Будьте уверенны, что оператор произносит так как задумано.
Отчеты для руководства прийдут автоматически
1. Отчет об окончании дня
В конце дня в назначенное время руководитель получает отчет в ТГ
2. ALARM много пропусков звонков
Атс распределяет форму в очередь со всеми звонками, обратный звонок "ждет за гостя"
3. Не работоспособный оператор
АТС уведомляет оператора обратном звонке и идет вызов клиенту . В системе автоматизации создается доставка с номером телефона гостя .
Тарифы
- Про
8 690 ₽ /мес
- 4 своих линии оператора
- до 10 рекомендованных линий
- до 20 операторов кц
- интеграция с iiko
- контроль качества
- отчетность
- речевая аналитика
1. Какие номера я смогу подключить??
Вы можете подключить прямые городские номера всех регионов России и номера 8 800. При желании, можно выбрать красивые, легко запоминающиеся номера — бронзовые, золотые или платиновые. О возможности подключения мобильных номеров расскажут наши менеджеры.
Доступно подключение номеров республики Узбекистан, Казахстана, Киргизии.
Доступно подключение номеров республики Узбекистан, Казахстана, Киргизии.
2. Можно ли подключиться со своим номером??
Да, можно подключить к облачной АТС SIP-номер любого стороннего оператора.
3. Несколько сотрудников смогут звонить с одного номера??
Да, сотрудники смогут звонить с общего номера вашей компании. Если номеров несколько можно за каждым закрепить свой.
4. Как настроить распределение вызовов??
Для настройки ВАТС воспользуйтесь нашими короткими 2-3-минутными видеоинструкциями в кабинете
5. Сколько хранятся записи разговоров??
По умолчанию записи хранятся 30 дней. Срок хранения можно увеличить до 6 или 12 месяцев.
6. Сколько стоит интеграция с iiko?
Интеграция с айко входит в состав всех тарифных планов. Вам нужна лишь лицензия iikoCloud Api
CRM-форма появится здесь
Автоматизируйте свой кол-центр первым
Следует успеть до конкурентов!
Мы ведем разработку прямо сейчас, вам следует лишь дождаться 31.01.2025